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La société de téléphonie mobile Moov Africa Centrafrique franchit une nouvelle étape dans sa transformation numérique avec le lancement officiel de «Moov Intelligence Artificielle» (MIA). La cérémonie s’est déroulée le jeudi 23 juillet 2026 dans la salle de conférence de Moov Centrafrique, en présence des responsables de l’entreprise, marquant une nouvelle avancée dans l’amélioration de la relation avec les clients.
Cette innovation intervient un an après le lancement de la 4G+ par l’opérateur. Selon les responsables de Moov Africa Centrafrique, ce service vise à offrir une assistance plus rapide, plus simple et accessible à tous, afin de répondre aux besoins des abonnés en temps réel.
Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, «MIA» est accessible, via le 4001. Grâce à l’Intelligence Artificielle, cette assistante virtuelle est capable de répondre instantanément aux questions des clients, sans qu’ils aient nécessairement besoin d’une connexion Internet ou d’un Smartphone.
A travers cette nouvelle solution, Moov Africa entend simplifier le quotidien de ses abonnés, leur faire gagner du temps et leur offrir une expérience numérique conforme aux standards internationaux. L’entreprise estime que l’Intelligence Artificielle constitue désormais un levier essentiel pour rapprocher davantage ses services des utilisateurs.
Lors de ce lancement, les responsables de Moov Africa Centrafrique, ont rappelé que cette innovation s’inscrit dans une dynamique d’investissement continu dans les technologies numériques, portée par la confiance de ses clients depuis le déploiement de la 4G+.
Avec «MIA», l’opérateur réaffirme sa volonté de demeurer un partenaire numérique de référence en République Centrafricaine, au service des particuliers, des entreprises, des jeunes, des entrepreneurs, des étudiants et de tous ceux qui souhaitent tirer parti des opportunités offertes par le numérique.
Elie-Guy-Igor Lakouetene